Política de Privacidad

1. Introducción

En renova-shop, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de dashboard templates.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• Información de perfil: Foto de perfil, biografía, preferencias
• Información de contacto: Dirección, número de teléfono (opcional)
• Información de pago: Datos de facturación (procesados por terceros seguros)

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referrer URLs y patrones de navegación

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, incluyendo cookies esenciales, de rendimiento, funcionales y de marketing (con tu consentimiento).

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

• Crear y mantener tu cuenta de usuario
• Procesar transacciones y pagos
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Personalizar tu experiencia en la plataforma

3.2 Comunicación

• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviar actualizaciones de productos (con tu consentimiento)

3.3 Mejora del Servicio

• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades
• Realizar investigación y análisis de mercado

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Procesadores de pagos (Stripe, PayPal)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y marketing
• Servicios de atención al cliente

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales válidos
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Garantizar la seguridad de usuarios y el público
• Prevenir fraude o actividades ilegales

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para publicidad personalizada (requieren consentimiento)

6.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador
• Nuestro centro de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

7.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Objeción: Oponerte al procesamiento para ciertos fines

7.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Acceder a la configuración de tu cuenta
• Contactarnos en privacy@renova-shop.com
• Utilizar nuestro formulario de solicitud de privacidad

8. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, a menos que se requiera implementación inmediata por razones legales.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos: